Questions fréquentes

Non. Sovereign est un service numérique : profils, contenus et messagerie se déroulent en ligne sur la plateforme. Aucune mise en relation pour un rendez-vous réel, une prestation physique ou un arrangement hors ligne n’est prévue.

Pendant la phase actuelle, l’accès aux contenus publiés et à la messagerie (lorsque le créateur l’autorise) se fait sans paiement sur la plateforme. Créez un compte membre, parcourez les profils et ouvrez une conversation depuis une fiche créateur. Les contenus accessibles sont aussi regroupés dans « Mes médias ».

Oui. Utilisez les outils de signalement sur le profil ou dans la conversation. Pour un sujet qui nécessite un traitement approfondi, écrivez au support avec le maximum de détails utiles.

La page « Mes médias » regroupe les contenus accessibles depuis les profils publics, triés par créateur, pour vous aider à retrouver vos repères.

Non pendant la phase actuelle : l’accès aux contenus listés et à la messagerie (selon les réglages du créateur) est proposé sans paiement. Un modèle avec encaissement en ligne pour certains accès pourrait être réintroduit ultérieurement ; les CGU et l’interface indiqueront les changements le moment venu.

Dans la phase sans paiement, vous ne saisissez pas de carte pour débloquer l’accès général décrit ci-dessus. Si des paiements étaient réactivés plus tard, ils seraient traités par un prestataire reconnu ; nous ne stockerions pas votre numéro de carte sur nos serveurs.

Les annonces importantes (évolution des fonctionnalités, conditions) peuvent figurer sur le site, dans les emails de service ou les CGU. Pour toute question, contactez le support.

Nous traitons les données nécessaires au compte et au fonctionnement du service, avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Ne partagez jamais d’informations sensibles en dehors des canaux prévus.

Les échanges sont destinés aux participants de la conversation autorisée par la plateforme. L’accès du personnel ou des prestataires est limité au strict nécessaire (support, sécurité, obligations légales).

Contactez d’abord la personne concernée pour tenter un accord. Si le désaccord persiste, écrivez à contact@sovereignx.fr en joignant les éléments utiles (captures, références de conversation). Nous examinons les dossiers dans un délai raisonnable.

Non. Sovereign fournit l’infrastructure numérique (profils, contenus, messagerie en ligne) ; elle n’est pas un juge arbitre au sens juridique. Pour les contentieux majeurs, les voies amiables, médiation ou tribunaux compétents restent celles prévues par le droit applicable.